Informations pratiques

Le contrat : les articles 01 à 14 constituent le contrat qui devra être accepté et signé par le client. Il est destiné à l'usage exclusif de la réservation de séjours en chambre d'hôtes. Le meilleur accueil vous sera réservé. Le propriétaire s'engage à assurer personnellement votre accueil avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter votre séjour et la connaissance de la région.

Durée du séjour : Le client signataire du présent contrat conclut pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Conclusion du contrat :  La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30 % du montant total du prix du séjour (par virement via IBAN ou WERO) et un exemplaire du contrat signé avant la date indiquée.  Le deuxième exemplaire du contrat est à conserver par le client.  Les prix sont toutes charges comprises.

Absence de rétractation : Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce, conformément à l’article L221-28, alinéa 12 du code de la consommation relative notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Annulation par le client :

Toute annulation doit être notifiée au propriétaire par courrier ou par e-mail.

Si la réservation a été confirmée (contrat signé, acompte versé), en cas d'annulation par le client, quel qu'en soit le motif, l'acompte versé reste définitivement acquis au propriétaire et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.

Pour l'application des conditions ci-dessous, J correspond à la date de début du séjour, c'est-à-dire à la date de la première nuit réservée.

Les frais d'annulation sont les suivants :

• Annulation reçue à J-31 ou avant : l'acompte versé reste acquis au propriétaire.

• Annulation reçue de J-30 à J-15 inclus : 50 % du montant total du séjour reste dû, déduction faite de l'acompte déjà versé.

• Annulation reçue à J-14 ou moins : 100 % du montant total du séjour reste dû, déduction faite de l'acompte déjà versé.

Le client devra s'acquitter par virement bancaire de toute somme restant due au titre des frais d'annulation dans un délai maximal de sept (7) jours calendaires à compter de la notification de son montant par le propriétaire.

La date de réception de la demande d'annulation par le propriétaire fait foi.

Tout séjour débuté est dû dans son intégralité, même en cas de départ anticipé.

En cas d'annulation ou de départ anticipé, le propriétaire est libéré de toute obligation de fournir l'hébergement aux dates initialement réservées.

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Report en cas de force majeure : 

Si le client est empêché de séjourner pour un motif de force majeure (événement grave imprévu, extérieur et indépendant de sa volonté), il devra en informer le propriétaire dans les meilleurs délais et fournir tout justificatif utile.

La situation sera examinée au cas par cas par le propriétaire, qui pourra éventuellement accorder un report du séjour ou une réduction des frais d'annulation selon les circonstances et les justificatifs fournis, et selon son appréciation.

Toutefois, l'acompte ne sera pas restitué afin de compenser le préjudice subi par le propriétaire du fait de l'annulation et de l'immobilisation de l'hébergement aux dates réservées.

Les maladies courantes ne sont pas considérées comme des cas de force majeure.

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Droit applicable :

Le présent contrat est régi par la loi française. Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution sera soumis aux juridictions françaises compétentes.

Annulation par le propriétaire :  Lorsqu'avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par mail, les acomptes versés seront intégralement remboursés. Si l’annulation intervient pendant le séjour, le remboursement se fera au prorata des nuitées consommées. Aucun autre dédommagement ne sera dû par le propriétaire, qui s'engage à n'annuler qu'en cas de force majeure ou en cas de non-respect des lieux ou conditions.

Arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé à partir de 16h.  En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

Départ : Après le petit déjeuner, la chambre doit être libérée avant 11h.

Règlement du solde : pour des raisons de délai d’encaissement, le solde est à régler en espèces à l'arrivée chez le propriétaire, ainsi que la taxe de séjour. En cas de réservation de dernière minute, l'intégralité du montant du séjour est à régler dès l'arrivée, en espèces.

Taxe de séjour :  La taxe de séjour est un impôt local reversé à la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée. Elle est à régler sur place, elle s ’applique par personne et par jour.

Utilisation des lieux :   Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre la chambre et les équipements utilisés en bon état, et à se conformer aux règles d'usage des différents équipements, notamment en respectant les consignes du propriétaire (prise de connaissance de la feuille de consignes et consignes verbales).  Toute dégradation, détérioration, casse ou disparition d'un équipement, d'un mobilier ou de tout autre bien mis à disposition, constatée pendant ou après le séjour et imputable au client, fera l'objet d'une facturation correspondant au coût de réparation ou de remplacement. Les sommes correspondantes seront dues par le client sur présentation des justificatifs appropriés par le propriétaire.

Capacité :  Le présent contrat est établi pour un nombre maximum de 2 personnes hébergées par chambre louée. En cas de dépassement à l’arrivée, le propriétaire se réserve le droit de refuser les personnes supplémentaires ou d’annuler le séjour. Ce refus ne constitue pas une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, et aucun remboursement ne pourra être exigé. Le solde du séjour reste dû dans son intégralité.

Animaux :  Les animaux ne sont pas autorisés, en cas de non-respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser l’animal et annuler le séjour prévu. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé et le solde est dû dans son intégralité.

Spécificités : Merci de noter que, de par sa configuration, le logement n’est pas adapté à un séjour avec enfants ni aux personnes à mobilité réduite (accès non conforme aux normes PMR). Notre maison est non-fumeur ; il est possible de fumer uniquement en extérieur. Par souci d’hygiène, la consommation de nourriture dans la chambre n’est pas autorisée. Une prise extérieure 220V est disponible pour la recharge lente de véhicules électriques (puissance max 3kWh) - tarification complémentaire forfaitaire de 1€ par heure de branchement, recharge non incluse dans le tarif de la nuitée. Climatisation et chauffage sont activés uniquement la nuit, selon les conditions météo (températures de confort climatisation activée au-delà de 26°C, chauffage maintenu autour de 19°C, selon les recommandations en vigueur et dans une démarche écoresponsable). La piscine est ouverte de 10h à 19h afin de garantir la sécurité et d’assurer l’entretien quotidien. Elle est chauffée en juin et en septembre, et ponctuellement en mai et octobre, lorsque les conditions météorologiques le permettent, pour atteindre une température de confort d’environ 26 à 28°C. Dans une démarche écoresponsable et afin d’assurer une gestion énergétique raisonnable, le chauffage est assuré lorsque l’écart entre la température de l’eau et la température de confort reste inférieur à 8°C. L’accès est en principe possible d’avril à octobre, avec un chauffage ajusté en fonction du climat.

Séjour d'affaires : Villa Stella Maris, l’art de travailler autrement. 

Les professionnels itinérants peuvent bénéficier d’une offre spéciale (nous consulter). Ici, vous pouvez finaliser vos tâches quotidiennes dans des conditions optimales, puis profiter d’un véritable moment de détente. Le travail devient une expérience agréable et le séjour une source d’inspiration.  

Que vous soyez en déplacement professionnel classique ou en mode "workation", la Villa Stella Maris met à votre disposition tout le nécessaire pour conjuguer efficacité et bien-être : bureau au calme, accès Internet haut débit, double écran et imprimante. Ces services sont disponibles sur demande et selon les possibilités du moment. Le paiement par carte bancaire est possible.  

Le petit déjeuner est offert chaque matin, et plusieurs restaurants de cuisine locale vous accueillent toute l’année à seulement 5 minutes en voiture. Vous pourrez également profiter de la piscine dans un environnement exotique et reposant.  

N’hésitez pas à nous consulter et à nous questionner si vous avez des contraintes particulières : nous nous adaptons à vos besoins pour que votre séjour soit aussi productif que ressourçant.